Política de venta
Todas las órdenes y/o compras, están sujetas a los presentes términos y condiciones. Metalinspec se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden ya sea pagada o no.
No se garantizará la existencia de un producto; ni podrán separarse productos automáticamente; salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de Metalinspec por escrito.
Metalinspec se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos para poder proveer precios especiales a todos sus clientes.
Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al 81 8151 6351 o al correo electrónico ventas@metalinspec.com.mx
Metalinspec no procesa órdenes de compra, ni sábados ni domingos.
Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizado y no pagados, se podrán cancelar automáticamente.
La existencia de los productos confirmada por el ejecutivo de Metalinspec , es al momento de hacer su pedido, en dado caso que el pago de éste no se acredite el mismo día, la disponibilidad del producto puede variar.
Todos los pedidos agotados u ordenados sobre pedido tienen un tiempo estimado de surtido de 4 a 6 semanas. Cualquier pedido que no pueda ser surtido en ese periodo será cancelado automáticamente.
Los fabricantes pueden en cualquier momento decidir no surtir un producto ordenado sobre pedido. Sin que dicho evento sea responsabilidad de Metalinspec.
Los precios de todos los productos ordenados sobre pedido son estimados. Si al momento de surtirse el producto, su precio es mayor al estimado, el cliente deberá pagar la diferencia para liberar el pedido. Si el precio es menor al estimado, la diferencia quedará como saldo a favor del cliente. Al momento de cancelarse una orden sobre pedido por cualquiera de las causas antes mencionadas, el cliente será notificado y podrá decidir si desea utilizar el dinero como saldo a favor para realizar otra compra o si desea un reembolso.
Metalinspec no hará reembolsos en órdenes de $100 (cien dólares estadounidenses 00/100 USD) o menores, en estos casos el monto quedará automáticamente como saldo a favor del cliente para ser utilizado en otra compra.
Al realizar su pedido usted podrá solicitar su factura con sus datos fiscales vigentes. Esta será enviada a su correo electrónico o estará disponible para descargar en su cuenta Metalinspec . La factura con registro federal de causantes (R.F.C.) genérico sólo podrá ser refacturada en el mismo mes de su pago. Usted deberá de solicitar el cambio enviando un correo electrónico a ingresos_web@forem.com.mx con sus datos fiscales vigentes: Constancia de situación fiscal, uso de CFDI, Método de pago y RFC. Si usted solicita cambios en su factura fuera del mes de su pago no será posible hacerlos. La factura será emitida en pesos mexicanos y por el monto total de su pago.
Política de Pagos
Metalinspec se reserva el derecho de rechazar el pago de un pedido por cualquier causa.
Metalinspec se reserva el derecho de rechazar un pedido pagado con PayPal, Tarjeta de crédito o débito o cualquier otro medio de pago en línea si este se considera sospechoso o fraude. El pago rechazado será retornado en la forma del pago original en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Metalinspec no es responsable del tiempo que le lleve al medio de pago o al banco reintegrar el pago a su saldo o a su forma de pago original.
Metalinspec no pagará intereses, ni penalidad alguna, sobre devoluciones o reembolsos en circunstancia alguna.
Cualquier pago recibido a través PayPal, Tarjeta de crédito o débito, podrá ser reintegrado si no se cumplen con las condiciones solicitadas por PayPal para proteger al vendedor y con las que el personal de Metalinspec juzgue necesarias para poder asegurar la fidelidad de la información.
Todos los pagos recibidos a través de sistema de PayPal o con Tarjeta de Débito o Crédito, están sujetos a verificación de datos.
En pedidos pagados con Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, PayPal o algún otro en el que el proveedor de servicios de pago lo solicite, Metalinspec puede solicitar al cliente documentación para comprobar su identidad y su domicilio como Copia de identificación oficial y/o Comprobante de domicilio con el único fin de protegerlo contra fraudes y el mal uso de información personal.
La dirección registrada en Metalinspec deberá ser la misma que la registrada en la cuenta de pago de PayPal. En caso de solicitarle documentos probatorios de identidad y no recibirlos en las primeras 24 horas de solicitada la información, su pedido se cancelará y se realizará la devolución / reintegro de su pago a su saldo o a su forma de pago original. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros en ninguna circunstancia.
Cualquier pago recibido con Tarjeta de Crédito o Débito podrá ser cancelado o reintegrado si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente y/o por así determinarlo Metalinspec . No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros en ninguna circunstancia.
Los pagos a través de PayPal serán aceptados según sus condiciones de uso, esto implica que usted deberá aceptar todos los términos y condiciones contenidos en sus acuerdos legales, política de privacidad y política de uso aceptable, solo se aceptaran pagos realizados desde cuentas mexicanas verificadas por PayPal.
Si usted realiza un pago a través de PayPal y no está verificado por ellos este podrá ser revertido si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente y/o por así determinarlo Metalinspec
Los pedidos pagados a meses sin intereses con PayPal y/o Tarjeta de Crédito serán devueltos en una sola exhibición, Metalinspec devuelve el cobro a su tarjeta de crédito al momento de procesar la cancelación; La devolución del pago no cancela el cobro mensual por parte de su banco, las mensualidades se continuarán cobrando mes con mes hasta que termine el plazo seleccionado al momento de su compra.
Política de envíos, entrega y aceptación de pedidos
Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en territorio mexicano. Por ningún motivo se realizan envíos internacionales.
El precio estándar de envío a todo México es de $12.5 USD siempre y cuando no exceda los 5 kilogramos.
Todas las órdenes de compra realizadas en el interior de la República Mexicana, a través del sitio de internet serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a Metalinspec S.A. de C.V. Por la que serán las referidas empresas quienes sean responsables de la entrega en tiempo y forma de los paquetes que contengan los productos, así como de pérdidas, extravíos o robos en el trayecto de entrega. Con la única excepción para el Estado de Nuevo León, ya que serán entregadas por nuestra propia distribución.
La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.
El tiempo de entrega será de 3 a 5 días hábiles en productos con estatus en existencia, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra.
En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana.
Los pedidos que se hagan después de la 1:00 p.m. saldrán hasta el día siguiente.
En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana y se dejará ahí por tres días hábiles, en caso de no ser reclamada, será devuelta al almacén de Metalinspec S.A. de C.V. y el cliente deberá pagar el costo de la devolución.
Las entregas de productos se realizan únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 10 días hábiles.
En caso de existir alguna inconformidad deberá manifestarse en ese momento y deberá comunicarse al servicio de atención a clientes de Metalinspec S.A. de C.V. para aclarar dicha circunstancia.
Todos los productos serán empacados sin ningún costo extra.
En un plazo máximo de 48 horas siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y demás días no laborables.
Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo en un plazo de 5 días hábiles al correo ventas@metalinspec.com.mx o a los teléfonos de contacto proporcionados en la plataforma web o Términos y condiciones.
¿Tu pedido no estaba completo o te llegó algo incorrecto? Por favor visita nuestras Políticas de Devolución.
Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de escribir a: ventas@metalinspec.com.mx
El cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos.
El costo del envío no será reembolsado en ninguna circunstancia.
Para el proceso de recepción del producto el cliente hará constar en la guía que se firma al transportista o en el formato de entrega en almacén, cualquier incidencia en el estado de esta o del embalaje. Todos los daños físicos, producto diferente o diferencias en bultos contra lo solicitado (Caja abierta, golpeada, con sellos violadas, etc.) deberán ser rechazados por el cliente, en caso de recibir el producto dañado deberá realizar la anotación en la guía de embarque o acuse, de no hacer las aclaraciones al momento de su recepción al transportista o mensajería es responsabilidad del cliente las condiciones de aceptación en las que se encuentre el producto.
Garantías
Cada fabricante estipula el tiempo de garantía a través de centros de servicio autorizados por la marca.
La garantía puede ser invalidada por cualquier otro defecto que no está clasificado como defecto de fabricación o por causas no atribuibles a los defectos de fabricación.
Devoluciones
Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido en Metalinspec siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Empaques, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones. Los gastos de envío no son reembolsables.
Cancelaciones
Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado en almacén.
Los pedidos que se encuentren en estado pendiente podrán ser cancelados por usted en la sección Mi cuenta o bien, contactando al área de ventas por teléfono o por correo electrónico.
Reembolsos
Todo reembolso puede tardar hasta 30 días naturales y serán procesados en la forma original de su pago.
Pagos con depósito bancario, transferencia electrónica, serán devueltos por transferencia electrónica a la cuenta del titular del pedido, si su decisión es solicitar la devolución de su pago le enviaremos por correo electrónico un formato de devolución el cual deberá firmar donde se detalla la información necesaria para realizar la transferencia bancaria a su cuenta. En caso de no coincidir esta información con los datos del pedido no se podrá hacer el reembolso correspondiente. No se aceptará el detalle de la información necesaria para realizar la transferencia bancaria por correo electrónico, es obligatorio el formato de devolución firmado.
Pagos con PayPal y tarjeta de crédito o débito serán devueltos a la cuenta de PayPal en el tiempo que el Banco emisor de su tarjeta estipule, si existe duda alguna de la fecha de acreditación del monto en su cuenta favor de comunicarse con ellos.
Pagos a meses sin intereses con PayPal serán devueltos en una sola exhibición y en ninguna circunstancia cancela la venta a meses sin intereses en su tarjeta de crédito, el banco emisor continuará cobrando mes con mes la mensualidad hasta que el plazo seleccionado termine.
Metalinspec en ningún caso pagará intereses sobre devoluciones o reembolsos realizados.
Una vez emitido el reembolso le enviaremos un correo electrónico confirmando la devolución.
Promociones
Todos los pedidos en los que se apliquen descuentos por promociones de Tarjetas de crédito o PayPal deberán hacerse en línea.
En algunos artículos promocionales existirán límites en las cantidades.
En artículos con promoción o precios especiales no se hacen apartados, las existencias pueden estar agotadas al momento de aplicar su pago.
Publicaciones, comentarios y otros contenidos
Usted podrá publicar comentarios, reseñas u otros contenidos en cualquier sitio propiedad y operado por Metalinspec, al hacerlo usted otorga a favor de Metalinspec el derecho no exclusivo, irrevocable, gratuito, perpetuo, libre de regalías para reproducir, utilizar, traducir, adaptar, modificar, explotar, crear, publicar, distribuir o exhibir su contenido a través de cualquier medio y en cualquier lugar en el tiempo presente y en el futuro, sin derecho a compensación alguna por parte de Metalinspec.
Usted declara ser propietario de los derechos intelectuales, ser el titular o que controla todos los derechos sobre el contenido que pueda publicar, que es exacto, que no incumple con esta política y no supondrá perjuicio a alguna entidad o persona. Metalinspec no será responsable en el caso de alguna reclamación en relación con el contenido que usted proporcione.
Competencia
Las operaciones comerciales que se den entre Metalinspec y sus consumidores estarán regidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor, de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia que se derive de la aplicación de esta se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestra página y/o exclusiones, términos y condiciones en cualquier tiempo. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece, se observa lo que disponen las normas oficiales mexicanas aplicables a los mismos.
Derecho de Propiedad Intelectual
El material que se provee en este sitio está protegido por derechos emanados por títulos marcarios registrados ante el Instituto Mexicano de Propiedad Intelectual (IMPI) , así como leyes, incluyendo, pero no limitado a Leyes de Derechos de Marca y Autor y a tratados internacionales. Este sitio es controlado y operado por la empresa Metalinspec S.A de C.V.
El contenido y el software de este sitio web sólo pueden ser usados como un recurso de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, exhibición o ejecución del contenido de esta página se encuentra estrictamente prohibida.
Nombres y Marcas
Metalinspec no representa legalmente a ninguna de las marcas que vende y actúa solamente como distribuidor autorizado de las marcas abajo señaladas (únicamente realiza compra-venta de los productos o servicios que dichas marcas amparan en base a las ofertas de compra-venta de sus clientes).
Todas las marcas que no son propiedad de Metalinspec y que aparecen incluidas en este sitio web son propiedad de sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar relacionados o conectados a Metalinspec.
Responsabilidades
Metalinspec es responsable de la protección y uso de datos personales de nuestros clientes.
Si el cliente y/o usuario, hiciere depósitos incorrectos a otras cuentas que no tengan relación alguna con Metalinspec, será responsabilidad exclusiva de aquéllos las gestiones necesarias para su recuperación. Nunca de Metalinspec.
Para el proceso de pedidos y entregas, los usuarios de Metalinspec son responsables de brindar información veraz y completa, Metalinspec de ninguna manera y en ningún momento será responsable de la veracidad proporcionada por los clientes.
Metalinspec no es responsable de promociones, precios, cupones publicados por terceros fuera del sitio https://www.metalinspec.com.mx/
Usted es responsable de toda la actividad de su cuenta con Metalinspec, contraseñas, datos bancarios. La confidencialidad de su información es responsabilidad de usted.
Metalinspec no acepta ninguna responsabilidad por otros sitios web que utilicen sin consentimiento escrito de Metalinspec S.A. de C.V. el nombre o logotipo Metalinspec y que publiquen contenido que calumnie, difame o fomente algún ilícito.
Actividades Prohibidas
Metalinspec rechaza cualquier tipo de actividad ilícita o acto de corrupción. En el caso de que Metalinspec tenga cualquier duda, sospecha o preocupación con relación a la veracidad, legalidad o pertinencia de cualquier operación realizada por el cliente o exactitud de cualquiera de las manifestaciones hechas por el cliente conforme al presente, Metalinspec tendrá el derecho de dar por terminado la relación comercial sin ninguna responsabilidad u obligación adicional de cualquier naturaleza ante el cliente.
Metalinspec se reserva el derecho de restringir o dar por terminado el ingreso a este sitio web en cualquier momento.
Restricciones de Uso
Ninguna parte del material proveído en este sitio puede ser copiado, reproducido, distribuido, descargado, desplegado, publicado o transmitido de ninguna forma o por cualquier medio, incluyendo, pero no limitado a sistemas electrónicos, mecánicos, fotocopias, grabaciones o cualquier otro, sin el consentimiento previo por escrito de Metalinspec S.A. de C.V. o el dueño de la información. Se concede permiso únicamente para desplegar, copiar distribuir y descargar los materiales en el sitio para uso personal no comercial, entendiendo que no se podrá modificar el material y que se mantendrán cualquier notificación del derecho de propiedad contenido en el material. Este permiso se termina automáticamente si se violan cualquiera de los términos o condiciones impuestos en este texto. Cualquier utilización no autorizada de este material contenido en el sitio puede violar leyes de derechos de autor, marca, privacidad, publicidad y regulaciones y estatutos de comunicación.
La marca registrada o la imagen comercial de Metalinspec no podrá ser utilizada o relacionada a algún producto o servicio que no pertenezca a Metalinspec si este puede causar confusión entre los usuarios y/o clientes o que pueda menospreciar o desacreditar a Metalinspec.
Responsabilidad Limitada
En ninguna circunstancia, Metalinspec S.A. de C.V. será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuencial causado por el uso de este sitio, aun cuando haya sido avisado de la posibilidad de éste.
Revisiones y cambios de los términos de uso
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, escrito o de cualquier otra forma. En consecuencia, por favor revise estos términos y condiciones cuidadosamente cada vez que usted coloque una orden o al aceptar la entrega de los productos de Metalinspec o cualquier otro representante o mediador que le entregue el producto.